Softwaredokumentation

Die Softwaredokumentation beginnt mit den Texten auf der Oberfläche und wird unterstützt durch die kontextsensitive Onlinehilfe und das Handbuch.

Handbuch und Onlinehilfe - handlungsorientiert und zielführend

Onlinehilfe und Handbuch erleichtern dem Anwender den Einstieg in die Software und dienen als Nachschlagewerk für Spezialfälle. Dabei muss die Dokumentation zur Zielgruppe passen und deren Sprache sprechen. Egal ob es sich um einen Privatkunden, Berater oder einen technischen Betriebsführer handelt. Wir treffen den richtigen Ton.

Für die Redaktion setzen wir das Redaktionssystem AuthorIT ein. Aus diesem Single-Source-Publishing System erzeugen wir unterschiedliche Hilfeformate:

• Onlinehilfe als Webhelp, HTML, XHTML oder CHM
• Printversionen als Worddokument oder PDF

GUI-Texte - kurz und hilfreich

Sprechende Texte auf der Oberfläche, in Formularen und auf Schaltflächen machen Ihre Software intuitiver bedienbar und minimieren den Dokumentationsaufwand. Die aktuelle Norm IEC 82079-1 empfiehlt Hilfetexte so weit wie möglich in die Benutzeroberfläche zu integrieren.

Tutorials - vorführen und trainieren

Zeigen wie es geht, ist auch schon mit kurzen Tutorials möglich. Tutorials sind eine optimale Ergänzung zur Onlinehilfe und bieten einen echten Mehrwert.

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